Contact

De kinderen bij Raeger zijn ondergebracht in groepen. Deze bevinden zich op onze locaties in Amsterdam, Hoofddorp, Almere en Capelle aan den IJssel. In Amsterdam zijn er diverse Raeger-locaties: op IJburg, in Amsterdam West en in Slotervaart.

Amsterdam IJburg

Raeger Autismecentrum IJburg I

Ed Pelsterpark 6 en 14      
1087 EJ Amsterdam
Telefoon: 020-4166469
Email: info@raeger.nl

Raeger Autismecentrum IJburg II

Diemerparklaan 61
1087 EB Amsterdam
Telefoon: 020-4166469
Email: info@raeger.nl  

Raeger Autismecentrum IJburg III
Maria Austriastraat 121
1087 EK Amsterdam
Telefoon: 020-4166469
Email: info@raeger.nl

Amsterdam West

Thomas van Aquinostraat 2
1064 NE Amsterdam
Telefoon: 020-4166469
Email: info@raeger.nl

Amsterdam Slotervaart

Louwesweg 6
1066 EC Amsterdam
Telefoon: 020-4166469
Email: info@raeger.nl


          

Capelle aan den IJssel

Fascinatio Boulevard 622
2909 VA Capelle aan den IJssel
Telefoon: 020-4166469
Email: info@raeger.nl

Almere

Operetteweg 31 en 33
1323 VK Almere
Telefoon: 020-4166469
Email: info@raeger.nl


 

Hoofddorp

Dussenstraat 28-32
2134 DL Hoofddorp
Telefoon: 020-4166469
Email: info@raeger.nl

Raeger Autismecentrum is geregistreerd in het Wet Zorg en Dwang (WZD) Register. Hierdoor kunnen ouders van cliënten van Raeger gebruik maken van een cliëntenvertrouwenspersoon van Stemgever.

Stemgever is de landelijke organisatie van cliëntenvertrouwenspersonen onvrijwillige zorg die cliënten en hun vertegenwoordigers (ouders/verzorgers) ondersteunt bij situaties van onvrijwillige zorg zoals vastgelegd in de Wet zorg en dwang (Wzd). Stemgever is er speciaal voor uw kind en u als ouder.

Waarvoor kunt u terecht bij Stemgever? 

Misschien heeft u vragen over wat kan en mag wat betreft onvrijwillige zorg. Heeft u bijvoorbeeld de indruk dat uw kind iets wel wil maar niet mag bij Raeger? Moet uw kind iets bij Raeger, maar wilt u of uw kind het niet? Dan krijgt uw kind misschien onvrijwillige zorg. Een onafhankelijke cliëntenvertrouwenspersoon onvrijwillige zorg kan u hierbij helpen. 

Als ouder/verzorger van een cliënt bij Raeger kunt u terecht bij Stemgever wanneer u vragen heeft over de uitvoering van de Wzd bij Raeger.  

Wat doet een cliëntenvertrouwenspersoon onvrijwillige zorg? 

– Hij/zij luistert naar uw verhaal 
– Hij/zij helpt u woorden te geven aan uw vragen of twijfels 
– Hij/zij legt uit wat uw rechten zijn 
– Hij/zij ondersteunt u in gesprekken met de zorg 
– Hij/zij helpt als u een klacht wilt indienen op het gebied van onvrijwillige zorg.

Een cliëntenvertrouwenspersoon onvrijwillige zorg is niet in dienst van Raeger, maar onafhankelijk. Zijn/haar hulp is bovendien gratis. 
 
U kan de cliëntenvertrouwenspersoon onvrijwillige zorg bellen, whatsappen of mailen. Of spreek hem/haar aan als die op de locatie is. Soms is de cliëntenvertrouwenspersoon onvrijwillige zorg ook aanwezig bij een ouderavond. 

Meer informatie over Stemgever kunt u vinden op www.stemgever.nl. 

Onze positie ten aanzien van de bestuurlijke afspraken Wet zorg en dwang

Raeger werkt conform de wettelijke kaders van de Wet zorg en dwang (Wzd). Wij hebben ervoor gekozen niet deel te nemen aan de sinds 1 januari 2024 geldende bestuurlijke afspraken inzake de uitvoering van de Wzd. Dit betekent dat wij opereren op basis van de standaard Wzd-procedure zoals vastgelegd in de wet en regeling.

Wie is uw cliëntenvertrouwenspersoon? 

Locatie Amsterdam IJburg: 
Maartje van der Kluit 
maartjevanderkluit@stemgever.nl 
06 42 47 80 27 

Locatie Amsterdam West en Slotervaart: 
Annette Bonenkamp 
annettebonenkamp@stemgever.nl 
06 36 52 49 15 

Locatie Capelle aan de IJssel: 
Maryjane Small 
maryjanesmall@stemgever.nl 
06 31 01 68 15 

Locatie Hoofddorp: 
Cynthia Klaasing 
cynthiaklaasing@stemgever.nl 
06 40 38 55 06 

Locatie Almere: 
Dennis Sjoers 
dennissjoers@stemgever.nl 
06 42 47 80 17 

Wij gaan ervan uit dat u eerst met de direct betrokkene(n) tot een oplossing probeert te komen. Lukt dat niet, dan kunt u de hulp van onze klachtenfunctionaris inroepen door een mail te sturen naar klachten@raeger.nl. Onze klachtenfunctionaris Adri Burger zal dan z.s.m. contact met u opnemen.  

Komt u er niet uit met de direct betrokkene(n) en de klachtenfunctionaris, dan kunt u een klacht indienen bij de directeur-bestuurder.

Als het probleem nog steeds blijft bestaan, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de externe klachtencommissie waar Raeger bij is aangesloten, Klachtenprotaal Zorg.
Wilt u meer weten over Klachtenportaal Zorg? Gaat u dan naar www.klachtenportaalzorg.nl of lees meer in de online brochure: Klachtenportaal Zorg.  

Hier leest u het klachtenreglement van Raeger.

Ook hebben wij een Klokkenluidersregeling. Deze is hier te vinden.